上海东冠五金有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

3、为了保证产品的高可靠性和先进性，选材均选用国内或国际优质名牌产品。

4、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

5、我工厂出售本厂商标之所有商品皆有质量保证期，保证期内负责维护或更换有问题之商品。人为因素或未按照正常安装步骤的现象除外。

6、在接到报修通知后，本公司会尽快安排专职人员赶到现场了解问题并提供解决。

7、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务电话:86-21-5485-9218

8、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

9、用户提出的技术问题咨询或要求指导,我公司会及时给予解释和帮助.我公司保证与用户保持长期,良好的技术交流和协作关系。

10、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。